INTRODUCCIÓN

El nuevo ZERGABIDEA es la plataforma única que la Hacienda Foral de la DFG ofrece a los contribuyentes para ayudar en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales.

Esta nueva plataforma no se instala en los equipos personales sino que se ejecuta es un navegador y los datos residen en los ordenadores centrales de la DFG.

Es por esto, que para entrar en ZERGABIDEA siempre va a ser necesaria una autenticación para poder identificar el área de trabajo privada que corresponde a cada usuario.

Dicha plataforma sustituirá a las diferentes formas de elaboración y presentación de declaraciones existentes actualmente incluido el propio Zergabidea de escritorio. (Programas de ayuda, formularios, pdf’s rellenables).

ESQUEMA NUEVA PLATAFORMA

En el esquema de la nueva plataforma podemos diferenciar los diferentes entornos que están integrados en la misma.

El recuadro de puntos rojos representa la parte correspondiente a los usuarios autenticados. En este recuadro se agrupa:

• La parte verde que denominamos “Elaboración”, representa la zona privada del contribuyente donde puede elaborar tanto los borradores de las declaraciones como los escritos.

• La parte azul que denominamos “Nueva Plataforma de Presentación Unificada (ZERGA)” es la zona pública donde el contribuyente puede realizar las presentaciones de las declaraciones o escritos elaborados y consultar y gestionar dichas presentaciones.

Si el contribuyente se ha identificado con certificado digital o clave operativa, ambas zonas interactúan automáticamente, pudiendo saltar de una a otra sin necesidad de volver a identificarse.

También se puede acceder directamente a la parte azul para poder presentar aquellas declaraciones correspondientes a modelos que permiten la presentación de ficheros elaborados en aplicaciones externas.

La parte azul externa al recuadro de puntos rojos que denominamos “Gestión Interna” es la parte donde los funcionarios pueden acceder a las presentaciones ya realizadas.

PRESENTACIÓN de Zergabidea

En diversos puntos de la Web de Gipuzkoa.eus aparecerá el icono correspondiente para acceder a la nueva plataforma de programas de ayuda de la Hacienda Foral de Gipuzkoa.

Cuando se acceda desde el icono se accederá a una página de presentación de la nueva plataforma.

Desde esa página se podrá acceder tanto a la parte de Elaboración y Presentación como a la parte de Presentación y Seguimiento de presentaciones.

FORMAS DE AUTENTICACIÓN

Para entrar en ZERGABIDEA siempre va a ser necesaria una autenticación para poder identificar el área de trabajo privada que corresponde a cada usuario.

Se van habilitar diferentes sistemas de autenticación que otorgarán diferentes niveles de autorización.

• Entrada con clave operativa o con certificado digital
• Entrada con un usuario registrado o autorizado
• Modo DEMO

Entrada con clave operativa o Certificado digital

Esta forma de autenticación permitirá al usuario realizar todas las diferentes acciones incluidas en la plataforma:

• Obtener datos existentes en Hacienda, para uno mismo o de sus representados
• Presentar declaraciones en nombre propio o de sus representados

 Para realizar esta autenticación el sistema conecta con el servicio de autenticación del propio Gipuzkoataria.

Se permite autenticarse por medio de:

Clave operativa: Mientras esté vigente este sistema de autenticación propio a la Hacienda de la DFG se permitirá utilizar esta modalidad de autenticación para trabajar en la plataforma con las mismas posibilidades que el Certificado digital.

Certificado digital: Esta modalidad de autenticación contempla la conexión con el nuevo sistema de autenticación de IZENPE llamado Giltz@ , servicio centralizado que ofrece el Gobierno Vasco al que se irán incorporando nuevos servicios a nivel comunidad autónoma, como puede ser la B@cQ, a nivel estatal, como puede ser Cl@ve o a nivel europeo.

Usuarios registrados

El hecho de que la nueva plataforma de programas de ayuda de la DFG resida en la nube, implica que para poder trabajar en la misma es necesario identificarse para poder disponer de un área de trabajo privada. 

Por lo tanto, si un usuario no dispone de clave operativa o de certificado digital, la primera vez deberá de registrarse en el sistema creando un usuario.

La creación de ese usuario se realizará mediante el botón   CREAR USUARIO  y  se completa mediante la realización de los siguientes pasos:

1. Suministrar un correo electrónico y una contraseña
2. Activar ese usuario entrando en el enlace que se enviará a dicho correo electrónico.

Crear usuario

Cuando se solicite CREAR USUARIO aparecerá un formulario.

Se deberá de proporcionar la siguiente información:

• Una Cuenta de correo electrónico, que será la que posteriormente se utilizará como usuario para acceder al sistema. 
• Una Contraseña que deberá de cumplir de tener una longitud de 10 caracteres y contener al menos una letra.
• Repetir la contraseña  
• Teclear el Código catcha que se muestra en pantalla.

              Posicionandose encima del código, éste aumentará de tamaño para mejorar su lectura.

              El botón  a la derecha  permite obtener un nuevo código.

Una vez completado este formulario se pulsará el botón GUARDAR.

En ese momento, el sistema enviará un mensaje al correo electrónico proporcionado, donde se incluirá un enlace que permitirá activar dicho usuario.

En caso de producirse algún error, se indicará con un texto en rojo debajo de la casilla que contenga dicho error.

Activar el usuario

Para activar el usuario se deberá de entrar en el mensaje recibido en la cuenta de correo electrónico registrada y acceder mediante el botón de enlace  Activar usuario que aparece en el mismo. 

Reactivar el usuario

En caso de revocación del usuario o de olvido de la clave, se podrá reactivar accediendo al enlace  ¿Ha olvidado la contraseña o tiene el usuario bloquedo?

Recibirá un correo que permite volver a proporcionar una nueva contraseña.

Entrada con un usuario registrado

Una vez activado el usuario registrado, para acceder a la cuenta bastará con informar:

Usuario:       La cuenta de correo electrónico suministrada al darse de alta

Contraseña:  La contraseña suministrada al darse de alta

Esa contraseña podrá modificarse una vez identificado en su área de trabajo  desde el apartado Datos de la cuenta.

Usuarios autorizados

El propietario de una cuenta creada con un nivel alto de autenticación, podrá crear usuarios autorizados a entrar en su cuenta (ver Gestión de autorizados).

Demo

Esta modalidad permite acceder sin necesidad de registrarse.

Se permite elaborar borradores pero no presentarlos.

La vigencia de lo elaborado es la sesión, por lo que no se puede volver a recuperarlo.